Hi-Level 43 İnç TV'nin Uydu Alıcısı Sürekli Bozuluyor Ve Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyor

A101’den satın aldığım Hi Level marka 43 inç televizyonu aldıktan yaklaşık bir hafta sonra televizyonun içindeki uydu alıcısıyla ilgili bir sorun yaşamaya başladım. Televizyonun kanal sıralaması iki günde bir, bazen daha sık, kendi kendine bozuluyor ve kanallar karışıyor. Tüm güncelleme ve otomatik ayarları kapatmama rağmen hiçbir şekilde stabil kalmıyor.

Bu durum üzerine üretici firmayı aradım, bulunduğum ilçedeki yetkili servise yönlendirdiler. Servisle yaptığım görüşmede bu model televizyonlarda genel bir sorun olduğunu, yapacak bir şey olmadığını söylediler. Bunun üzerine firmayı tekrar aradım, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak 28 Nisan’dan bu yana kimse benimle iletişime geçmedi.

İnternetten yaptığım araştırmalarda da bu model televizyonlarda uydu alıcısının kronik sorunlu olduğuna dair birçok yorum gördüm. Cihazın garantisi devam ediyor olmasına rağmen sorunun “genel problem” denilerek çözümsüz bırakılmasını kabul etmiyorum. Televizyondaki uydu alıcısı arızasının garanti kapsamında giderilmesini, gerekirse cihazın onarılmasını veya ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.