A101’den Alınan Televizyonun Renk Sorunu Ve Koşulsuz İade Talebi

Kayseri Mithatpaşa A101 şubesinden 18 Mayıs günü 43 inç Hi Level marka bir televizyon satın aldım. Ürünün kurulumunu da yetkili servise ücret ödeyerek yaptırdık. Televizyonu eve takıp kullanmaya başladığımızda renklerin dengesiz olduğunu fark ettik. Ekrandaki görüntüler aşırı kırmızı ve turuncu tonlarda, renkler doğal görünmüyor.

Aynı yayınları başka televizyonlarda kontrol ettiğimizde böyle bir sorun olmadığını gördük. Televizyonun kendi renk ayarlarıyla da defalarca oynadık ancak hiçbir şekilde düzelmedi, sorun cihazın kendisinden kaynaklanıyor. Bu nedenle televizyonun arızalı/sorunlu olduğunu düşünüyoruz.

Bu ürün için kesin olarak iade talep ediyorum. A101’in klasik olarak “yetkili servisle görüşün” şeklinde yönlendirme yapıp süreci uzatmasından endişe duyduğum için buradan şikayetimi iletiyorum. Sorunun hızlıca incelenerek ürünün koşulsuz olarak iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.