to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Eylül 2025 tarihinde Kayseri Talas Mevlana Mahallesi’indeki A101 şubesinden Hı Level 40hrt900 40 FHD model televizyon satın aldım. Kurulum için başvurduktan yaklaşık 15 gün sonra yetkili servis geldi. Ancak kutu açıldığında televizyonun ekranının kırık olduğu görüldü. Durumu hemen belirttim fakat servis ve mağaza yetkilileri, kutunun mağazada ezildiğini ve delindiğini iddia ederek sorumluluğu bana yüklediler. Müşteri hatası denilerek ne değişim ne de iade konusunda yardımcı olunmadı.
Mağaza yetkililerine ve servise ulaşmaya çalıştım fakat olumlu bir dönüş alamadım. Ürün kurulum yapılmadığı için herhangi bir ek ücret de alınmadı. Yıllardır güvenerek alışveriş yaptığım bir mağazadan böyle bir mağduriyet yaşamak beni çok üzdü. Yetkili bir muhataba ulaşmak istiyorum. Mahkemeye başvurmadan önce, ürünümün sağlam bir yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
30.09.2025 tarihinde A101 Gölcük Şirin Köy Alemdağ şubesinden aldığım Hi Level 40hrt900 model televizyon, teslimat sırasında kırık çıktı. Hemen servis çağırıp rapor aldım. Ancak 1 haftadır iade işlemi için sürekli oyalıyorlar ve mağaza müdürlüğünden onay beklediklerini söylüyorlar. Servis raporuna ...
30.10.2025'te Polatlı gazi Mahallesi’indeki (market kodu 8665) A101 şubesinden hi-level 32hrt900 HD sm. Tivo 17MB181r model televizyonu 5.499 TL tutarında, tek çekim kredi kartı ile satın aldım. Ürünü kurulum için yetkili servise teslim ettim. Servis kutuyu açtığında televizyonun panelinin kırık old...
05.09.2025 tarihinde A101 internet sitesinden aldığım Philips 7000 Serie Smart TV LED 4K UHD 164 cm 65 inç televizyonun kurulumu için 12.09.2025’te yetkili servis geldiğinde, ürünün kırık olduğu tespit edildi. Fatura numaram: a302025002023500. Televizyonu Kocaeli/İzmit adresine 29.999 TL ödeyerek sa...
16 Ekim 2025 Çarşamba günü saat 18:00’de Yalova Altınova Cumhuriyet Caddesi’indeki A101 şubesinden banka kartımla 21.999 TL’ye Philips 55pus8808 model televizyon satın aldım. Mağaza çalışanları, ürünü eve götürmemi ve servisin gelip kurulum yapacağını belirtti. Yetkili servis eve geldiğinde kutuyu a...
10 Eylül’de Çanakkale Küçükkuyu 5817 numaralı A101 şubesinden Hi-Level marka bir televizyon satın aldım (Fiş No: 0206). 11 Eylül’de yetkili servis kutuyu açtığında ürünün kırık olduğunu tespit etti ve bu durumu servis tutanağı ile belgeledi. Aynı gün ürünü mağazaya götürdüm, ancak mağaza çalışanı ge...
Yorumlar