Bakiye Olmasına Rağmen HGS'de Haksız Ceza Ve İptal Talebi

PTT HGS sisteminde 06 dk 288 plakalı aracım ve 1121882881 numaralı HGS etiketimle ilgili haksız bir ceza ile karşılaştım. 30.08.2025 tarihinde HGS hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen sistem ödeme almamış ve daha sonra tarafıma hatalı geçiş yaptığım yönünde bildirim gönderilmiştir. İlk ihlal olarak bildirilen geçişim 30.08.2025 saat 15:22’de Gaziantep Doğu SGS (Şanlıurfa istikameti) gişesinden, ikinci ihlal ise aynı tarihte saat 13:59’da Adana Doğu (Gaziantep Batı SGS yönü) gişesinden gerçekleşmiştir.

Bu geçişler sırasında hesabımda bakiye bulunmasına rağmen ödeme alınmadığı için 81 TL olması gereken geçiş ücreti, faiz ve vergi uygulanarak toplam 324 TL olarak tarafıma yansıtılmıştır. Konuyla ilgili olarak PTT’ye mail yoluyla başvurmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorunum çözümsüz bırakıldı.

HGS hesabımda o tarihte bakiye olmasına rağmen sistemsel bir hata nedeniyle benden haksız yere tahsil edilmeye çalışılan bu cezanın iptal edilmesini ve geçişlerimin hesabımdaki mevcut bakiyeden düşülerek yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.