Mükerrer HGS Ücreti Çekildi, İade Bekliyorum

PTT HGS sisteminde bankaya bağlı HGS ürünüm için yaşadığım ödeme sorununu belirtmek istiyorum. HGS hesabımda bakiye olmadığı için, 48 acs 93 plakalı aracımın borcunu 17.05.2026 tarihinde PTT’nin HGS sayfası üzerinden kredi kartıyla online olarak ödedim ve bu ödemeye ait dekont şu anda elimdedir. Buna rağmen ertesi gün aynı tutar, yani 315 TL, bu kez bağlı bulunduğu banka hesabımdan tekrar çekilmiş görünüyor.

Konu ile ilgili telefonla PTT’yi aradığımda, bana destek birimine e‑posta göndermem gerektiği söylendi ve bunun üzerine h**@ptt.gov.tr adresine durumu dekontla birlikte anlattığım bir mail attım. Ancak gönderdiğim bu e‑postaya bugüne kadar herhangi bir yanıt verilmedi, işlemimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Hatalı olduğunu düşündüğüm bu mükerrer çekimin iptal edilerek, online olarak kredi kartımdan ödediğim tutardan bağımsız şekilde banka hesabımdan fazladan çekilen 315 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.