to read complaints and reviews, or file yours. 
25-26-27 Ekim tarihlerinde 46*** 995 plakalı aracımla yaptığım geçişlerde HGS bakiyem yetersiz olduğu için toplam 1400 TL’lik kaçak geçiş ücretini banka hesabımdan online olarak ödedim. Sonrasında HGS hesabıma 2000 TL yükleme yaptım. Ancak bir gün sonra kontrol ettiğimde, aynı kaçak geçişler için HGS bakiyemden de tekrar kesinti yapıldığını fark ettim.
Konu ile ilgili HGS müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, itiraz için mail atıp dekont göndermem ve dilekçe oluşturmam gerektiği söylendi. Ancak nereye mail atacağım konusunda bilgi verilmediği için bu işlemleri gerçekleştiremedim. Bankanın müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Hem banka hesabımdan hem de HGS bakiyemden aynı geçişler için ücret alınması nedeniyle mağdur oldum. Elimde ilgili dekont ve belgeler mevcut. Haksız yere yapılan kesintinin iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
HGS kaçak geçiş ücretimi ödedim, buna rağmen sistemden borcumu silmiyorlar. HGS müşteri hizmetlerini aradım, mail atmamı istediler. Bunu da yaptım, yine de vergi dairesinden ödeme yapılmasına rağmen 'yanlış yatırmışsınız' dediler. Vergi dairesine gittim, tekrar 'hayır doğru' diye geri gönderdiler. D...
17 *** 441 plakalı aracıma ait HGS hesabımda, otomatik ödeme talimatı ile en düşük bakiye tutarı 175 TL'nin altına düşmeyen bir sistem olmasına rağmen, 17.09.2025 tarihinde iki adet haksız ihlali geçiş ve buna bağlı ceza faizi yansıtıldığını gördüm. Hesabımda her zaman yeterli bakiye bulunmasına rağ...
22.09.2025 tarihinde Belgrad Ormanı’ndan geçiş yaptım. Aracımı yaklaşık 2 ay önce aldığım için HGS bakiyem yoktu. Ancak geçiş sırasında ve sonrasında HGS sisteminde ne geçişe dair bir tutar ne de ceza görünüyor. Durumu tamamen tesadüfen, e-Devlet’te “cezalarım” bölümüne baktığımda 1815 TL’lik ceza i...
Son 2-3 aydır, 34** ve 34** plakalı araçlarımda PTT HGS hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen geçişlerim sisteme zamanında yansımıyor. Bu nedenle ihlali geçiş olarak kaydediliyor ve yaklaşık 15 gün sonra sistemde görünerek benden geçiş ücretinin 2 katı tahsil ediliyor. Şimdiye kadar bu problem ne...
Otoyol HGS etiketimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 1000 TL bakiyem olmasına rağmen yalnızca 150 TL’lik bir geçiş yaptığım halde hesabımda para görünmüyor ve bakiye sıfırlandı. Bu durumu 2 gün önce fark ettim. HGS’den gelen mesaj sonrası uygulamaya baktığımda paranın eksik olduğunu gördüm. ...
Yorumlar