to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim 2025 tarihinde 31 azt *** plakalı aracımla Anadolu Otoyolu Dörtdivan-Akıncılar gişeleri arasında geçiş yaptım. Ancak Dörtdivan girişim tespit edilemediği için hesabıma en uzun mesafe ücreti yansıtıldı. HGS bakiyemde yeterli tutar bulunmasına rağmen bu sorunla karşılaştım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve 15 gün içinde geçişin tespit edilememesi durumunda en uzun mesafe ücretinin hesabımda kalacağını, aksi halde cezalı ödeme yapılacağını belirttiler. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım.
Geçişimin düzeltilerek gerçek ücretin alınmasını ve fazla tahsil edilen tutarın iadesini talep ediyorum.
25.07.2025 tarihinde, saat 22:00 civarında İstanbul Ümraniye’den Kocaeli Körfez istikametine doğru aracım (34 ** 6384 plakalı) ile yaptığım yolculukta HGS sisteminde yaşanan bir hata nedeniyle mağduriyet yaşadım. Normalde Körfez-Çamlıca gişeleri arası geçiş ücretinin 50-60 TL civarında olması gereki...
13.06.2025 tarihinde 35 *** 25 plakalı aracımla HGS müşteri hizmetlerini aradığımda, 29.08.2024 tarihinde Aydın Dilek Yarımadası'nda geçiş yaptığım, buna bağlı olarak 105 TL geçiş ücreti yansıtıldığı ve bu ücreti ödemediğim için 1.155 TL cezaya dönüştüğü söylendi. Halbuki ben, Eylül 2024'te HGS kart...
19 a***72 plakalı aracımla 08.08.2025 – 01.09.2025 tarihleri arasında TEM Otoyolu, Ankara-Niğde Otoyolu, Fatih Sultan Mehmet Köprüsü, Adana-Gaziantep ve Şanlıurfa arasındaki otoyollarda geçiş yaptım. HGS etiketim aktif olmasına rağmen, geçişlerimin ödemeleri HGS uygulamasına ve ödeme sayfalarına zam...
03.10.2025 tarihinde 34***933 plakalı aracımla Anadolu Otoyolu’nda iki farklı geçiş yaptım. İlk olarak Pendik Orhanlı gişesinden giriş yapıp Gebze gişesinden çıkış yaptım ve bu geçiş için HGS hesabımdan 243 TL kesildi. Ardından Akyazı Kuzey Marmara gişesinden giriş yapıp Düzce gişesinden çıkış yaptı...
Eylül 2025 tarihinde 34**4037 plakalı aracımla toplamda 10 kez otoyol ve köprü geçişi yaptım. HGS mobil uygulamasından geçişlerimi düzenli olarak sorgulamama rağmen, uygulamada ihlali geçiş görünmüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmiyor. Ancak son ödeme tarihinden sonra, geçişten ...
Yorumlar