HGS Etiketimizin Sistemsel Hatası Nedeniyle 140.000 TL Haksız Ceza

PTT’den Şubat 2026'da İstanbul Beykent’teki şubeden almış olduğumuz, 34 BUP 287 plakalı aracımıza tanımlı HGS’ye rağmen 25 Şubat 2026 tarihinden 29 Eylül 2026 tarihine kadar yaptığımız tüm otoyol ve köprü geçişleri Karayolları sisteminde ihlal olarak görünmektedir. Bu geçişlerin tamamı için yaklaşık 140.000 TL tutarında ceza çıkmış ve dosyaların avukata devredildiği bilgisi yer almaktadır.

HGS etiketimizi PTT’den usulüne uygun şekilde alıp araca yapıştırdık ve normal şekilde kullanmaya devam ettik. Tüm bu süre boyunca geçiş yaparken herhangi bir uyarı almadık, sistemde bir sorun ya da HGS’nin okunmadığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sorunu fark edince PTT şubesine gidip geçiş dökümünü ve detaylı bilgi almayı istedik; ancak sistemlerinin çalışmadığı söylenerek tarafımıza döküm verilemedi, dolayısıyla neyin, nerede, nasıl sorun oluşturduğunu net olarak göremedik.

Düzenli olarak HGS kullanan ve cezaya düşmemek için özellikle dikkat eden bir kullanıcı olmamıza rağmen, tüm geçişlerin birden ihlal olarak görünmesi ve bu kadar yüksek tutarlı borç çıkması bize göre sistemsel bir hata ya da tanımlama sorunu olduğunu göstermektedir. Bu nedenle 25 Şubat 2026 – 29 Eylül 2026 tarihleri arasındaki tüm geçişlerimizin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyoruz.

Karayolları ve PTT kayıtları karşılaştırılarak, sistemden ya da etiket tanımlamasından kaynaklanan hatalar nedeniyle oluşan cezaların iptal edilmesini, tereddütlü olan diğer geçişlerin ise yeniden değerlendirilerek gerçek kullanım ve bakiye durumuna göre düzeltilmesini istiyoruz. Haksız yere çıkarılan ve avukatlık olmuş borçların faiziyle birlikte tarafımızdan kaldırılmasını ve süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını rica ederiz.