to read complaints and reviews, or file yours. 
21.05.2025 tarihinde ailemle birlikte Meryem Ana Milli Parkı’nı ziyaret ettik. Aracımızı milli park gişesinin yukarısında, dış alanda herkesin park ettiği alana bıraktık ve yaya olarak parka giriş yaptık. O bölgede yalnızca tur araçlarının girişine izin veriliyordu, biz ise yaklaşık 5-6 dakikalık bi...
"Teşekkürler hızlı çözüm"
06t*** plakalı aracım için e- devlete girip cezalara baktığımda Milli parklar ihlali cezası ile karşılaştım gitmediğim yerden bana ceza çıktı. Bunun y...
16.08.2025 tarihinde Abant Milli Parkı'ndan aracım (plaka: 8**528) ile geçiş yaptım. Geçiş ücreti olarak 180 TL ödemem gerekiyordu. Ancak tarafıma hiçbir şekilde SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme yapılmadan, 10 katı ceza uygulanarak toplam da 1800 TL, gecikme ile birlikte ise 1980 TL borç çı...
17.07.2025 tarihinde saat 08:30 civarında 34nh*** plakalı aracımla Belgrad Ormanı’na HGS sistemi üzerinden giriş yaptım. Giriş sırasında herhangi bir çekim veya bilgilendirme yapılmadı. O günden sonra HGS hareketlerimi düzenli olarak e-Devlet üzerinden takip ettim ve herhangi bir ücret çekilmediğini...
PTT HGS araç etiketimle ilgili son bir ayda bana ait olmayan geçişlerin hesabıma yansıtıldığını fark ettim. Özellikle 18.10.2025 tarihinde saat 04:17’de, Tarsus OSB’den giriş ve Mersin Alın’dan çıkış olarak görünen bir geçiş bana ait değildir. O tarihte ve saatte aracım Osmaniye ili Düziçi ilçesinde...
19/10/2025 saat 16:10’da HGS etiket numaram olan 1125083922 (plaka: 34***566) için havale yoluyla 255 TL bakiye yüklemesi yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen bakiyem hâlâ hesabıma geçmedi. Sorunun çözümü için PTT müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir sonuç alamadım. Bu tür ...
09.07.2025 tarihinde Volkswagen Polo marka aracımla Belgrad Ormanı girişinden geçiş yaptığımda, HGS cihazım aracımda takılı olmasına rağmen e-Devlet üzerinden HGS cezası ile karşılaştım. Cezaya dair tarafıma herhangi bir SMS, posta veya başka bir bildirim yapılmadan, yalnızca e-Devlet hesabımı kontr...
08.08.2025 tarihinde 43***469 plakalı aracımla Aydın Kuşadası Dilek Yarımadası Milli Parkı’nda HGS geçişi yaptım. O gün gişe kapalıydı ve yetkili kimse yoktu, ödeme yapabileceğim bir nokta da bulunmuyordu. Daha sonraki günlerde e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde herhangi bir borç görünmüyordu. Anc...
30 Eylül - 1 Ekim tarihlerindeki seyahatimde ihlali köprü geçiş ücretimi ödemek için hem mobil uygulamadan hem de internet sitesinden defalarca giriş yapmaya çalıştım. Ancak sistemin hiçbir fonksiyonu düzgün çalışmıyor. Giriş işlemleri sorunlu, ödeme ekranına geçilmiyor ya da ödeme butonu hiç görünm...
PTT HGS etiketim için yaklaşık 1 yıldır kredi kartı ile bakiye yüklemesi yaptığımda, her seferinde “hizmet bedeli” adı altında ek ücret alınıyor. Özellikle PTT HGS’nin telefon uygulaması üzerinden kredi kartı ile yükleme yaptığımda, yükleme tutarının üzerine 200 TL gibi yüksek bir ek ücret yansıtılı...
PTT HGS etiketim ile ilgili yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Bana ait olmayan, 34 *- plakalı bir araca ait 850 TL bakiyem harcanıp, ayrıca 280 TL borçlu görünüyorum. Bu durum 2 gün önce ortaya çıktı ve PTT müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistemde iyileştirme olduğu gerek...
Yaklaşık 1 aydır motorum için HGS etiketi almak istiyorum. Çekmeköy, Ümraniye ve Sancaktepe ilçelerindeki tüm PTT şubelerini gezdim, ayrıca yakın ilçelere de baktım fakat hiçbir yerde stok olmadığını söylüyorlar. PTT müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunamadılar, sadece şube...
PTT HGS cep telefonu uygulamasını kullandığım ilk günden bu yana, her bakiye yüklemesi yapmak istediğimde sürekli olarak yeniden şifre oluşturmam isteniyor ve mevcut şifremi asla kullanamıyorum. Her seferinde şifre işlemleriyle uğraşmak zorunda kalmak büyük bir zaman kaybı ve ciddi bir mağduriyet ya...
Türkiye genelinde HGS etiketi almak istiyorum ancak hem bankalarda hem de PTT şubelerinde etiket yok. Mobil bankacılık, e-Devlet ve diğer tüm ödeme portalları çalışmıyor. 4 gündür bu sorun devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen “altyapı çalışmaları var, bekleyin” dışında bi...
PTT HGS araçlarımın HGS etiketlerine attığım parayı hesabıma geçmiyor mağdur ediyor 35 ** plakalı 1123250793 numaralı etikete attığım parayı 1 haftadır hesaba geçmiyor aradığımda karsı tarafta muhatap bulamıyorum. Şikayetçiyim. 06/08/2025 tarihinde kredi.
HGS günlerdir uygulama açılmıyor. Bir sorun nasıl olur da günlerce çözüm bulamazsınız. İnanın söylenecek söz yok bu beceriksizlik başka izahı yok. Hesabımı sorgulayamıyorum bakiyemi göremiyorum.
06***75 plakalı aracıma ait PTT HGS hesabıma yaklaşık iki haftadır yükleme yapamıyorum. Sisteminizde sürekli hata alıyorum ve HGS bakiyemin olup olmadığını, kaçak geçiş yapıp yapmadığımı kontrol edemiyorum. PTT gişelerine gittiğimde de “sizden yok” deniyor ve yükleme işlemi gerçekleştirilemiyor. Hem...
Kırıkkale merkez ve tüm PTT şubelerinde yaklaşık bir haftadır HGS etiketi temin edemiyorum. 43a** plakalı aracımla HGS etiketim olmadığı için mecburen HGS gişelerinden kaçak geçiş yapmak zorunda kaldım. Etiketi almak için farklı zamanlarda tekrar tekrar PTT şubelerine başvurdum, ancak her seferinde ...
PTT'den HGS kartı aldım. Yükleme yapamıyorum. Bakiye sorgulama yapamıyorum. Koskoca bir kuruma 1 haftadır ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri ne zaman düzeleceğini söylemiyor. kgm.gov.tr'ye yönlendiriyor. Oradan ihlali geçişleri bulup tek tek ödüyorum her gün. Olacak iş değil çözün şu sorunu artık.
Yaklaşık olarak 1 yıldan beri sürekli bir sıkıntı var bu HGS'de, ne zaman düzelteceksiniz? Bu nedir, bu kadar zamandır neden hala bir şeyler yapmıyorsunuz. Bu kadar insanlar şikayetçi bir çözüm bulmuyorsunuz. Hiç ilgilenen yok mu bu kurumun içinde? Günlerdir milli park ödemesi yapamıyoruz. Hiçbir k...
Yaklaşık 15 gündür PTT’nin resmi HGS internet sitesi ve mobil uygulaması dahil olmak üzere hiçbir platformdan HGS hesabıma giriş yapamıyorum. Sürekli sistemsel bir sorunla karşılaşıyorum ve ekranda “sistem sorunu” uyarısı çıkıyor. Bu süreçte PTT müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim, ulaşılabile...
Yaklaşık olarak 1 yıldan beri sürekli bir sıkıntı var bu HGS'de, ne zaman düzelteceksiniz? Bu nedir, bu kadar zamandır neden hala bir şeyler yapmıyorsunuz. Bu kadar insanlar şikayetçi bir çözüm bulmuyorsunuz. Hiç ilgilenen yok mu bu kurumun içinde?
Adana PTT Merkez ve Cemal Paşa şubelerinde 6. Sınıf HGS kartı bulunmuyor. Koca Adana'da 6. Sınıf HGS kartı bulamıyorum. Otoyoldan geçtikten sonra cezai işlem uygulanıyor. Bir haftadır uğruyorum; bugün ve dün yine uğradım, fakat halen kart yok. Ceza işlemi uygulandıktan sonra bu mağduriyeti kim karşı...
Yeni araç satın aldım ve 1 aydır HGS alamıyorum. Hiçbir yerde ne etiket ne de kart mevcut, mağdur durumdayız. Bu kadar zor mu şu HGS etiketini basmak, gerçekten anlam veremiyorum. İnsanları neden mağdur ediyorsunuz, anlamış değilim. Ne PTT'de ne de bankalarda etiket yok.
