Bosfor Seyahat Uygulamasındaki Tarih Saat Karışıklığı Ve Çözüm Sağlanamaması

Bosfor Seyahat’in uygulaması üzerinden İstanbul – İzmir ve dönüş için bilet satın aldım. İstanbul’dan İzmir’e yaptığım yolculukta hiçbir sorun yaşamadım. Ancak İzmir’den İstanbul’a dönüş bileti alırken gece 00.15 seferini cumartesiyi pazara bağlayan gece sanarak aldım, oysa sistemde cuma gününü cumartesiye bağlayan gece olarak yer alıyormuş ve burada bir tarih-saat karışıklığı yaşandı.

Beni cuma günü 12.24’te arayıp otobüsün kalktığını, biletimin yandığını söylediler. Ben bu durumda biletimin değişmesini talep ettim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve biletin tamamen yandığı söylendi. Hem uygulamada gece seferinin tarih-saat bilgisinin karışıklığa çok açık olması hem de müşteri olarak hiçbir çözüm sunulmaması beni gerçekten üzdü.

Bosfor Seyahat’ten, İzmir – İstanbul dönüş biletimin pazarı pazartesiye bağlayan geceye (gece 00.15 seferine) değiştirilmesini ve bu konuda yolcu lehine makul bir esneklik gösterilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözüme kavuşmasını rica ediyorum.