Ödeme Sonrası Tablo Kargoya Verilmedi, İletişimsizlik Yaşanıyor

HD Sanatsal’dan bir tablo siparişi verdim, ödemeyi de yaklaşık dokuz gün önce EFT ile yaptım. Ödeme öncesinde WhatsApp ve Instagram üzerinden her mesajıma anında cevap veriyorlardı; ürünü almaya karar verip ödemeyi yaptıktan sonra ise sadece bir kez dönüş yaptılar, ardından sekiz gündür ne bir bilgi veriliyor ne de mesajlarıma cevap geliyor.

Tablo tarafıma hâlâ teslim edilmedi, kargoya verilip verilmediğine dair de hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Elimde yalnızca ödeme yaptığım IBAN bilgisi bulunuyor; bu kadar süredir ortada ne ürün var ne de sağlıklı bir iletişim. Bu durumdan son derece rahatsızım ve mağdur oldum.

Ya sipariş verdiğim tabloyu bir an önce hazırlayıp kargoya versinler ve bana gönderim bilgilerini iletsinler, ya da ödediğim ücretin tamamını gecikmeksizin iade etmelerini talep ediyorum.