to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Belirsizliği Ve Güven Sorunu
Heybej stüdyodan 29kasımda 1091₺ tutarında çift bilekliği aldım fakat hala ne kargoya verildi. Bilgisi geldi ne başka bir şey. Instagram hesapları da kapanmış. Siparişim elime ulaşacak mı, site sahte mi? Mağdur olmak istemiyorum. Lütfen bir çözüm bulabilir misiniz?
Merhaba, 2017’den bu yana Instagram hesabımız üzerinden satış yapmaktayız. Markamız tescilli ve vergilerini veren bir işletmedir. Ne yazık ki dün yeni düzenlenen bir kanuna göre tarafımızdan yapılmayan bir durumdan dolayı ihlal yemiştir ve bir gönderiden dolayı hesabımız askıya alınmıştır. Bu durum tüm heybej ekibini çok üzdü, hesabımızı tekrar açtırmak için meta ekibiyle görüşmelerimiz devam etmektedir. Endişenizi anlıyoruz, yaşanan durum sebebiyle ekstra hassasiyet göstermekteyiz. Müşteri hizmetleri ekibimizin mesai saatleri hafta içi 09:00-18:00 aralığındadır, eğer şu anda cevap alamıyorsanız mesai saatleri dışında olduğumuzdan dolayıdır. İlk iş günü tarafınıza dönüş yapılacaktır. Kargolarımız ve üretimlerimiz aynı hızda devam etmektedir hiçbir aksantı yaşanmayacaktır bunun garantisini size veriyoruz. Yaşanan olumsuz durumdan dolayı kusura bakmayınız, anlayışınız için teşekkür ederiz.
Merhaba sipariş numaranızı iletebilir misiniz?
Sipariş numaram 13718
Heybej studio ekibi hem mail üzerinden hem de WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçerek bilgilendirmelerini yaptılar siparişimin kargoya verildiğini söylediler sorunu çözmek için gösterdikleri ilgi için teşekkür ederim😊
Heybej sitesinden bileklik siparişi verdim vermemin üstünden 4 gün geçti hala bir hareketlilik yok ne mesaj ne bir şey var Çin'den sipariş etsem 3. Gün yola çıkıyor 1 haftada geliyor