to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Bilekliklerde Tamir İçin Ek Ücret Talebi
Sevgililer Günü için eşime ve kendime çift bileklik sipariş ettim. Mayıs ayında bilekliğim koptu, eşimin bilekliği ise kırılmak üzere. İki bilekliğin üzerindeki yazılar da hafif silindi. Bu sebeple, 1 yıl garantili olduğu için tamir talep ettim fakat kargo ve tamir ücreti talep edildi. Garantili olan bir ürünü neden ücretle tamir ettireceğim? Bu mantıklı mı? Ayrıca, siparişim de geç gelmişti.
Heybej den aradığını belirtten E*** bey, şikayetimi gördüklerini, ücretsiz tamir yapacaklarını, mağdur ettikleri için özürlerini iletti. Kargo bilgisi bekledim, gelmeyince tekrardan iletişime geçtim. Benden yine para talep edildi, E*** beyin IBAN'ı paylaşılarak. Daha önce 300 lira talep ederken bu sefer 190 lira talep edildi. Ekip arkadaşlarım size ulaşacak demesine rağmen kimse ulaşmadığında aslında bir ekip olmadığını, kurumsal görünüp asla kurumsal olmadıklarını anladım. Gerçekten çok yazık.
