Stokta Olmayan Cevizli Baklava İçin Ücret İadesi Ve Menü Düzeltmesi Talebi

15 Haziran 2026 günü saat 16.45 civarında Yemeksepeti üzerinden Şanlıurfa Siverek’te bulunan Hey Döner’den dürüm menü siparişi verdim ve ayrıca sepetime Cevizli baklava ekledim. Siparişi verdikten sonra restoran, Cevizli baklava ürününün aslında ellerinde olmadığını, ancak yine de Yemeksepeti menüsünde gözüktüğünü söyledi.

Ürünü listeden silemediklerini, buna rağmen ücret iadesi de yapamayacaklarını ilettiler. Ben de kurye ile ücretin tarafıma geri gönderilmesini talep ettiğimde bunu da yapamayacaklarını söylediler ve böylece ben ürünü almadan parasını ödemiş oldum. Bu durumun yalnızca bana değil, “80–90 lira önemli değil” deyip uğraşmayan birçok kişiye de yaşatıldığını ve işletmenin bu durumdan faydalandığını düşünüyorum.

Hem alamadığım ürünün ücretinin iadesini, hem de olmayan ürünlerin Yemeksepeti üzerindeki menüden kaldırılmasını veya düzeltilmesini istiyorum. İnsanların sipariş vermediği, stokta olmayan ürünler üzerinden ücret almaya devam edilmemesi için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.