to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Çözüm Teklifi
28.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.14 civarında Yemeksepeti üzerinden Hey Döner’den online ödeme ile 289 TL tutarında sipariş verdim. Ancak bana getirilen sipariş, fişte yazan siparişten tamamen farklıydı ve yanlış ürün gönderildi.
Durumu hem Yemeksepeti hem de restoranla paylaştığımda, ortada herhangi bir yanlışlık olmadığını söyleyip gönderilen ürünün doğru olduğunu iddia ettiler. Üzerine bir de sorunu gerçekten çözmek yerine yalnızca 100 TL kupon vererek konuyu kapatmaya çalıştılar. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de bunun inkar edilmesi sebebiyle mağdur edildiğimi ve ciddiye alınmadığımı düşünüyorum.
Yanlış gönderilen ürünün ücretinin iadesini veya doğru ürünün yeniden, ek ücret talep edilmeden gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
