to read complaints and reviews, or file yours. 
Heydöner’in Silvan Sanayi karşısındaki şubesinden son birkaç gün içinde hem paket serviste hem de şubede döner siparişi verdim. Fakat her iki durumda da ürünlerin gramajı, Diyarbakır’daki şubelere göre çok daha azdı. Aynı fiyata (125 TL) satılan dönerin içeriği Silvan şubesinde oldukça yetersizdi ve doyurucu değildi. Ayrıca, dönerlerin yanında gelmesi gereken soslar da eksikti.
Bu durumu birden fazla kez yaşadım ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Şimdiye kadar şube çalışanlarına ya da müşteri hizmetlerine ulaşmadım. Heydöner gibi bilinen bir markada bu tür sorunlarla karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Firma tarafından gramaj ve içerik konusunda bir düzenleme yapılmasını, eksik sosların da her siparişte eksiksiz şekilde sunulmasını ve bu şikayetimin en kısa sürede dikkate alınmasını talep ediyorum.
Bugün Diyarbakır Heydöner şubesinden döner siparişi verdim. En küçük boy dönerde 55 gram, medium boyda ise 75 gram tavuk eti vardı. Small boyun fiyatı 160 TL, medium boyun fiyatı ise 190 TL olarak belirtilmiş. Ancak rakip firmalarda en küçük boy dönerler 80 gramdan başlıyor ve fiyatları 140 TL civar...
Silvan Hey Döner şubesi ilk zamanlar çok iyiydi. Zurna dürüm isteyince, yarısında insanın karnı doyuyordu. Fakat son zamanlarda hiçbir menüde o tokluğu hissedemiyoruz; boyutları küçüldü. İçine koyulan dönerin gramajı düştü, sade köfte diye ağlayan adamdan bir farkımız kalmadı; sadece lavaş. O yüzden...
Hey Döner Diyarbakır Bağlar Bağcılar şubesinden yaklaşık 1 aydır telefonla sipariş veriyorum. Siparişlerimi her seferinde domatesli, Soğanlı ve acılı olarak özellikle belirtiyorum. Ancak iki defadır siparişlerim yanlış gönderiliyor; istediğim gibi hazırlanmıyor ve kendi kafalarına göre ürün yolluyor...
Yorumlar