to read complaints and reviews, or file yours.Menü Görselindeki Şişe Kola, Kasada Kutu Kola Olarak Verildi
Bugün Hey Döner Sefaköy şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Menüde medium dürüm, patates ve kola içeren bir kampanya vardı ve görselde açıkça şişe kola yer alıyordu. Ancak kasaya geçtiğimde, bu menüdeki içeceğin şişe değil kutu kola olduğu söylendi.
Menü görselinde şişe kola net bir şekilde gösterilmesine rağmen kasada farklı bir ürün sunulması, bana göre tüketiciyi yanıltıcı ve aldatıcı bir uygulamadır. Görselde ne gösteriliyorsa kasada da aynı ürünün sunulmasını, aksi halde bu görsellerin acilen değiştirilmesini talep ediyorum.
Tüketiciyi aldatıcı reklamın yaptırımları olduğunu hatırlatarak, bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmasını ve bir daha benzer bir durumla karşılaşılmaması için şubenin bilgilendirilmesini istiyorum.
Ben de benzer şekilde menü görseliyle içerik arasında fark olan kampanyalarla karşılaştım. Özellikle içecek kısmında “şişe” gibi net bir görsel olup kasada farklı ürün verilmesi insanı ister istemez yanıltılmış hissettiriyor. En azından menülerin güncellenmesi gerekiyor.