Hey Döner Çalışanının Kaba Sözleri Ve Paketleme İhmaline Karşı Şikayet

08.05.2016 Cuma günü saat 13.20 civarında Hey Döner Güngören şubesinden 2 adet medyum döner siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla, toplam 225 TL olarak yaptım. Paketleme sırasında dönerleri kutuya koymadan direkt poşete attı. Her zaman kutuyla aldığımızı, eve gidene kadar soğuyacağını söyleyerek kutuya koymasını rica ettim.

Talebimi iletmeme rağmen yaklaşık 45 yaşlarındaki çalışan, kaba bir şekilde “git başımdan uğraştırma beni” diyerek bana bağırdı. Israrla her zaman kutuyla aldığımı söylememe rağmen “git başımdan seninle uğraşamam” diyerek aynı üslupta devam etti. Çalışanların hepsi olaya tanıktı. İsmini rica ettiğimde de yine “git başımdan beni uğraştırma” şeklinde karşılık verdi. Ben de “sen uğraşma, ben uğraşırım” diyerek artık bu tavra tepki gösterdim.

Hey Döner’in sürekli müşterisiyim, özellikle oğlum sürekli oradan yemek istediği için yıllardır tercih ediyoruz. Bu kişi bazen kasada duruyor, o gün ise paketleme yapıyordu, başında kask vardı, sanırım dağıtım da yapıyor. Aynı zamanda döner kesen çalışan çocuğa da sert bir şekilde çıkıştığını, tek başına çalıştığını ve yetişemediğini söylemesine rağmen üstüne gittiğini gördüm.

Hem müşteriye hem de çalışanına karşı bu saygısız ve kaba tavır nedeniyle çok kırıldım ve rahatsız oldum. Sorunun çözüme kavuşturulmasını, bu çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Hey Döner’i çevreme artık gönül rahatlığıyla tavsiye edemeyeceğimi belirtmek isterim.