Hesappin Satın Aldığım Vp Teslim Edilmedi, Ödeme Yapıldığı Halde Yanıtsız Kaldım

16.12.2025 tarihinde saat 19:28’de Hesappin.com / Hesappin üzerinden 950 TL tutarında vp satın aldım. Ödeme başarıyla çekilmesine ve elimde FRoLTojx531uHEVU7m4h kodlu sipariş özetim bulunmasına rağmen, tarafıma herhangi bir e-posta gönderilmedi ve aldığım vp hesabıma tanımlanmadı.

Yaşadığım sorunu Instagram üzerinden firmaya yazarak ilettim; fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım yanıtsız bırakıldı. Ödemeyi yapmış olmama rağmen ne ürünümü alabildim ne de muhatap bulabildim.

Ödediğim 950 TL tutarının iadesini ya da satın aldığım vp’nin derhal hesabıma eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.