to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetim Nedeniyle İlan Ekleme Yetkim Haksızca Kaldırıldı
Uzun bloke süresiyle ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi Şikayetvar’da paylaştığım için Hesapcomtr tarafından ilan ekleme yetkim haksız yere kaldırıldı. Yaklaşık iki gün önce ilan eklemek istediğimde yetkim olmadığını gördüm ve nedenini anlamak için canlı destekle iletişime geçtim.
Canlı destek görüşmesinde bana açıkça, Şikayetvar’da yaptığım şikayet nedeniyle ilan ekleme yetkimin alındığı söylendi. Yani yaşadığım sorunu başka kullanıcıları bilgilendirmek amacıyla şikayet platformunda dile getirdiğim için, Hesapcomtr tarafından adeta cezalandırıldım. Bu durum hem kullanıcıyı susturmaya yönelik hem de son derece adaletsiz bir uygulama olarak beni rahatsız etti.
Hesapcomtr’den, ilan ekleme yetkimin derhal geri verilmesini ve bu keyfi uygulamadan dolayı tarafıma açık ve net bir özür iletilmesini talep ediyorum. Eleştiri ve şikayet hakkımı kullandığım için hesabıma kısıtlama getirilmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sırf şikayetim sebebiyle ilanlarıma engel koyan bir siteden alışveriş yapmam bir daha
Merhaba, Şikayette belirtildiği gibi ilan ekleme yetkisi, Şikayetvar kaydı oluşturulması nedeniyle kaldırılmamıştır. Platformumuzda ilan ekleme ve satış yetkilerine ilişkin kurallar, üyelik sözleşmesi ve ilan kurallarında açık şekilde belirtilmektedir. Hesap üzerinde uygulanan işlem, ilgili kurallar ve sistem kayıtları doğrultusunda değerlendirilmiş olup, herhangi bir kullanıcının şikayet hakkını kullanması nedeniyle kısıtlama uygulanması söz konusu değildir. Bu nedenle ilan ekleme yetkisinin kaldırılması keyfi bir uygulama olmayıp, platform kuralları kapsamında alınmış bir karardır. Saygılarımızla, Hesap.com.tr
