Hesap.com.tr Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Adil Davranış Ve Özür Bekliyorum!

Hesap.com.tr platformunda u*** kullanıcı adıyla uzun süredir aktif şekilde ilan satışı yapıyordum. Yaklaşık 10 gün önce bir hesap ilanı sattım ve 0–10 saat hızlı ödeme seçeneği için ek ücret ödedim. Ancak ödemem yaklaşık 25–30 saat sonra gerçekleşti. Bu nedenle, ödediğim ekstra ücretin iadesini talep ettim. İlk başta iade yapılmayacağı söylense de, daha sonra iade gerçekleştirildi.

Kısa süre sonra ise hesabım herhangi bir gerekçe belirtilmeden süresiz olarak kapatıldı ve ilan verme yetkim kaldırıldı. Bu süreçte tarafıma açık bir sebep sunulmadı. İlgili tutar oldukça küçük (17,5 TL) olmasına rağmen, sadece hakkımı aramak istemiştim. Platformda aylık yaklaşık 50 bin tl işlem hacmim bulunuyordu ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım.

Konu ile ilgili olarak siteyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak her seferinde sohbetler yüzüme kapatıldı ve olumlu bir yaklaşım sergilenmedi. Bu durumun profesyonellikten uzak olduğunu düşünüyorum. Kimseyle tartışmak gibi bir amacım yoktu, yalnızca adil bir şekilde hakkımı aramak istemiştim.

Şikayetimin site yöneticilerine ulaşmasını ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.