Hesap.com.tr Sürekli İşlem Kısıtlaması Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Semih · 2026-02-07T12:07:53+03:00

Uzun süredir Hesapcomtr üzerinde alım satım işlemlerimde sürekli olarak işlem kısıtlaması ile karşılaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu durum devam ediyor ve birçok kez satış yapmak istediğimde sistem buna izin vermedi. Bu nedenle satış işlemlerimi gerçekleştiremedim ve fırsatları değerlendiremedim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, sorunun nedenini net bir şekilde açıklamadılar ve kalıcı bir çözüm sunmadılar. Hesabımdaki alım satım işlemlerine getirilen bu kısıtlamanın tamamen kaldırılmasını ve hesabımın kesintisiz şekilde işlem yapmaya uygun hale getirilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri sürekli ilanlarımı sebepsiz yere kaldırıyorlar ve türlü türlü bahaneler üretiyorlar.

Semih

Şikayetvar a şikayetimi paylaştıktan 1 saat sonra gene tüm ilanlarımı sebepsiz yere kapattılar.

Semih

Şikayetvar'a hesap.com.tr yi paylaştığım için tüm site erişimlerimi kısıtladılar. Siteden satın almış olduğum 4000 TL lik Doping paketimin iadesini talep ediyorum Tüketici Hakem Heyeti'ne de gerekli başvuruları yapacağım. Hesap.com.tr pişmanlıktır.

Semih

Bakiyem iade edilmiştir. Hesap.com.tr kullanmadan önce iki defa düşünmenizi tavsiye ederim.

Hesap.com.tr

Merhaba, İlgili kullanıcının hesaplarına uygulanan işlem kısıtlamaları ve mağaza kapatma işlemleri, Hesap.com.tr kullanım koşulları ve ilan kuralları kapsamında yapılan değerlendirmeler sonucunda gerçekleştirilmiştir. İncelemelerde, kullanıcının geçmişte defalarca site dışı iletişim kurduğu, bu davranış nedeniyle birden fazla kez uyarıldığı ve uyarılara rağmen ihlallerini 3–4 kez tekrarladığı tespit edilmiştir. Bu sebeple ilk hesabı kapatılmıştır. Kullanıcıya iyi niyet kapsamında ikinci bir hesap açma imkanı tanınmış; ancak bu hesap üzerinden de benzer ihlallerin devam ettiği ve şikayet süreçlerinin platformu baskı altına alma ve tehdit unsuru olarak kullanıldığı görülmüştür. Bu kapsamda, kullanıcının sahip olduğu tüm mağazalar kalıcı olarak kapatılmıştır. Uygulanan işlemler keyfi olmayıp, platform güvenliğini, adil ticaret ortamını ve diğer kullanıcıların haklarını korumaya yöneliktir. Saygılarımızla, Hesap.com.tr

Semih

"İkinci bir hesap olarak belirtilen sürece kesinlikle katılmıyorum. Semih cobdak olarak hesabımı kalıcı olarak kapattılar. Z** C** olarak eşim hesap açtı kullanmaya başladı sisteme yüklediğimiz vergi levhası Zerdanur Cobdak burada zaten farklı bir kullanıcı tarafından üye olundu. İlanlarımda cobdakmedya yazmasına rağmen farklı bir kişinin ilanı deyip ilanlarımın kapatılması, İlan görselim 1000X1000 olmasına rağmen görsel uygunsuz deyip kapatılması, İlan açıklamam gerekli karakter sayısında yazılı olmasına rağmen kapatılması, Ve Şikayetvar a şikayet ettiğim için z** c** eşimin hesabının kalıcı olarak kapatılması tüm işlemlerinizin keyfi olarak yaptığınızın kanıtıdır.