Kalıcı Hesap Kısıtlaması Hakkında İtiraz Ve Yetki İadesi Talebi

Hesapcomtr sitesinde bugün saat 19.23 civarında yaşadığım haksız bir yetki kısıtlamasını belirtmek istiyorum. Telegram üzerinden tanıdığım bir arkadaşım ile PUBG popülerlik almak için anlaştık. 420 TL’lik popülerlik alacaktım, ben de kendisine 450 TL göndermeyi planladım ve bu işlem için Hesapcomtr üzerinde ilan açmasını istedim. Bunun üzerine sitede hesap oluşturdum, ardından arkadaşımın kullanıcı adını istedim ve Hesapcomtr üzerinden bulup kendisine mesaj göndermek istedim.

Mesaj kısmına yalnızca “Selam kanka, TG’den geldim” yazdım. Bu mesajın ardından hesabımdaki tüm yetkilerimin kısıtlandığını gördüm. İlan alma, ilan açma, mesaj gönderme gibi tüm işlemlerim engellendi. Daha sonra siteden aldığım uyarıda, site kurallarını ihlal ettiğimin tespit edildiği, site dışı yönlendirme, iletişim, takas işlemleri ve site dışı ödeme taleplerinin yasak olduğu ve bu nedenle yetkilerimin kalıcı olarak kısıtlandığı yazıyordu.

Benim amacım site dışı bir ödeme veya takas organize etmek değil, sitede açılacak ilan üzerinden işlem yapmaktı. Sadece arkadaşım olduğunu belirtmek için “TG’den geldim” yazmamın, hiçbir uyarı yapılmadan ve detaylı inceleme olmadan kalıcı bir kısıtlamaya dönüşmesi beni mağdur etti. Ayrıca bugün blokeli ilan kazancım açılmıştı ve şu anda sitede 1.700 TL bakiyem bulunuyor, fakat tüm yetkilerim kapalı olduğu için hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Canlı desteğe yazdığımda ve destek talebi açtığımda, detaylı açıklama yapmama rağmen standardize bir yanıtla “kalıcı kısıtlama” denilip konu kapatıldı. Sürecin yeniden, dikkatli bir şekilde incelenmesini, hesabımdaki kalıcı kısıtlamanın kaldırılmasını ve sitedeki tüm yetkilerimin geri verilmesini talep ediyorum. Şikayetime ek olarak, ödeme dekontunu ve yazışmaları da dosya olarak sisteme yüklediğimi belirtmek istiyorum. Ayrıca sitede kalan 1.700 TL bakiyemin de güvence altına alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.