Teslim Edildi Yazısı Yanlış, Çiçek Alıcıya Ulaşmadı Ve Destek Bulunamadı

09.05.2026 tarihinde saat 23:04’te heryerbitki.com üzerinden w5405584 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişte, çiçeğin 10.05.2026 tarihinde 09.00–14.00 saatleri arasında teslim edilmesini seçtim ve 799,99 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak sistemde sipariş teslim edilmiş görünmesine rağmen çiçek alıcıya hiç ulaşmadı.

Sipariş hareketlerinde teslim edildi ibaresi yer almasına karşın ne alıcıya ne de bana herhangi bir teslimat yapılmadı, kimse aramadı, bilgilendirme mesajı da almadım. Bunun üzerine çağrı merkezini ve canlı yardımı defalarca aradım, her seferinde yaklaşık 15 dakika hatta beklememe rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi ve hiçbir muhatap bulamadım.

Hem hizmet alamamış hem de iletişim kanallarından hiçbir destek görmemiş olarak mağdur edilmiş durumdayım. Çiçeğin, siparişte belirtilen alıcıya en kısa sürede gerçekten teslim edilmesini ve teslimatın gerçekleştiğine dair tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.