Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişte Gönderilen Ürünün Görselden Farklı Olması ve Çözüm Sunulmaması

Siparişte Gönderilen Ürünün Görselden Farklı Olması ve Çözüm Sunulmaması
Siparişte Gönderilen Ürünün Görselden Farklı Olması ve Çözüm Sunulmaması
profile
10 Ekim 2025 15:33
959

10.10.2025 tarihinde Heryerbitki üzerinden d4923893 numaralı siparişimle İstanbul/Beyoğlu adresine lilyum saksı çiçeği siparişi verdim. Ürün görselinde açmış çiçekler olmasına rağmen, bana sadece boş yapraklı ve üzerinde hiç çiçek olmayan bir bitki gönderildi.

Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım ve o zaman da hiçbir çözüm sunulmamıştı. Bu sefer müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, depolarında açmış ürün olmadığı ve yeni çiçek gönderemeyecekleri, sadece beklememi tavsiye ettikleri söylendi. Hiçbir telafi yoluna gidilmedi. Ayrıca, depoda açmış ürün yoksa sitede açmış/canlı/yanıltıcı ürün görsellerinin kullanılmaması gerektiğini düşünüyorum.

Sipariş için toplam 919 TL ödeme yaptım. Açmış yeni bir lilyum ya da farklı açmış bir çiçek gönderilmesini, bu mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Görseldeki Gibi Olmayan Lilyumlar Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
12 Eylül 2025 12:18
826
Görseldeki Gibi Olmayan Lilyumlar Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
gorseldeki-gibi-olmayan-lilyumlar-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimde Çiçek Yok, Eksik Ürün Gönderildi Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
22 Ekim 2025 11:15
825
Siparişimde Çiçek Yok, Eksik Ürün Gönderildi Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
siparisimde-cicek-yok-eksik-urun-gonderildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg
1
Bahtiyar sonuçtan hiç memnun değil

Heryerbitki Zamanında Teslim Edilmeyen Çiçekler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti!

profile
Bahtiyar
08 Ekim 2025 15:56
897
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Görselden Farklı Ve Kötü Durumda Teslim Edilen Çiçek İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi

profile
04 Kasım 2025 14:34
732
Görselden Farklı Ve Kötü Durumda Teslim Edilen Çiçek İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi
Görselden Farklı Ve Kötü Durumda Teslim Edilen Çiçek İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi
Benzer Şikayet Yaz