to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Lilyum Görsellerle Uyuşmadı Ve Telafi Talep Ediliyor
Heryerbitki üzerinden Anneler Günü için lilyum siparişi verdim. Ürün, belirtilen teslim tarihinde sorunsuz şekilde pazar günü ulaştı ancak gelen çiçekler sitedeki görsellerle kesinlikle uyuşmuyordu. Sipariş verirken özellikle görsele güvenerek tercih yapmıştım fakat teslim edilen lilyum, hem görüntü hem de doluluk açısından ilana göre oldukça farklı ve zayıf bir üründü.
Bu durum hem beni hem de hediye gönderdiğim kişiyi hayal kırıklığına uğrattı. Heryerbitki’nin, görselle uyuşmayan bu sipariş nedeniyle telafi olarak ilanlarındaki görsele uygun, düzgün hazırlanmış bir çiçek gönderimi yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durum için üzgünüz. Şikayetinizi okuduk, siparişinizi ekibimiz inceliyor. Sorununuzu en hızlı şekilde çözebilmemiz için Siparişlerim sayfasındaki Canlı Yardım bölümünden bize yazmanızı rica ederiz. Buradan yazdığınızda sipariş bilgileriniz ekibimize kendiliğinden ulaşır. Canlı Yardım her gün 08:30 ile 21:00 arasında açıktır. Hasarlı, eksik ya da siparişten farklı gelen üründe, inceleme sonrasında tercihinize göre doğru ürünü yeniden gönderiyor ya da ücret iadesi yapıyoruz. Onaylanan iade aynı ödeme yöntemine yapılır ve bankanıza bağlı olarak 7 ile 14 iş günü içinde hesabınıza geçer. Saygılarımızla, Heryerbitki
