to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Ettiğim Lilyumlar Açmamış Ve İlandakinden Tamamen Farklı Geldi
13.12.2025 tarihinde saat 10:35’te Heryerbitki’den 899,90 TL ödeyerek lilyum çiçeği sipariş ettim (Sipariş No: d5054275). İlanda yer alan fotoğrafta çiçekler ters pembe, rengarenk ve tamamen açmış şekilde görünüyordu. Ben de özellikle kendimi mutlu etmek, renkli ve açmış çiçekler görmek için bu ürünü tercih ettim.
Ancak az önce teslim edilen üründe tek bir tane bile açmış çiçek yok, gelen aranjmandaki tüm çiçekler tamamen tomurcuk halinde ve kapalı. İlanda gördüğümle bana gönderilen ürün arasında çok büyük fark var ve bu durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. İyi ki bu ürünü bir arkadaşıma hediye olarak almamışım, gelen haliyle kesinlikle ilandaki gibi bir hediye görüntüsü yok.
Heryerbitki’nin ya ödediğim 899,90 TL’nin iadesini yapmasını ya da ilandaki görseldeki gibi, çiçekleri açmış ve belirtilen renklere sahip yeni bir lilyum aranjmanı göndermesini talep ediyorum. Şikayetimin hızlıca değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Bir de marka gönderdiğim mesaja böyle cevap vermiş sabah. Ben mağduriyet belirtiyorum o bir de benimle dalga geçiyor sanki. "Çiçeklerin gonca formunda gönderilmesinin nedeni, daha uzun süre tazeliklerini korumaları ve teslimat sonrasında doğal açma süreçlerini sizinle birlikte tamamlamalarıdır. Bu sayede ürün, görselde yer aldığı şekle birkaç gün içerisinde ulaşarak, daha uzun süreli bir kullanım imkanı sunmaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, siparişinizin size mutluluk getirmesini dileriz." Ben çiçeklerin gelişimini görmek isteseydim gider yarı fiyatına seradan alırdım. Ya da tohum alır ekerdim. Oo kadar kötü bir günün üzerine almıştım ki bu çiçeği kendime. Çiçek beni mutlu etsin diye düşünürken bütün sinirimi bozdu. Peki biz çok özel müşteriler olduğumuz için bize tomurcuk gönderim yapıp gelişimini görmemizi istiyorsanız. Neden açmış çiçek gönderdiğiniz müşterilere haksızlık ediyorsunuz onlara da tomurcuk gönderin bu mutluluğu yaşasınlar. Paramı geri ödeyin.
Gelip Çiçeği geri alıp iade yapacaklarını söylediler. Bu arada iade de 7-14iş günü yani hemen de değil. Ama bugün gelip alınacak dedikleri gün çarşambaydı. Bugün günlerden cumartesi hala gelmediler. Ürününüz iade alındıktan sonra iade işlemleriniz başlatılmış olacaktır. 7/14 iş günü içerisinde iade tutar kartınıza yansıyacaktır. Bugün iadeniz alınacaktır 🙏🏻 Mesaj b ama ne gelen var ne giden. Bu arada lilyum hala çiçek açmadı bugün çiçeği alalı 7gün oldu 🙂
