Anneler Günü Teslimatı Gecikti Ve Destek Yanıt Vermedi

Her Yer Bitki üzerinden Anneler Günü için 10 Mayıs tarihinde, 09.00–14.00 teslim seçeneğiyle Begonia Toran Candy Gift siparişi verdim. Sipariş numaram w5343604. Belirttiğim saat aralığında teslimat yapılmadığı gibi, üzerinden zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Yaşanan gecikme üzerine hem canlı destekten hem de telefon hattından defalarca ulaşmaya çalıştım ancak yaklaşık 1 saat beklememe rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve muhatap olabileceğim tek bir kişi bile bulamadım. Ne teslimatla ilgili bilgilendirme yapıldı ne de gecikmeye dair bir açıklama sağlandı.

Hem Anneler Günü gibi özel bir günün bu şekilde mağduriyetle sonuçlanmasından hem de iletişimsiz bırakılmamdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Siparişimin acilen teslim edilmesini, aksi halde ücret iadesinin yapılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.