to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Siparişim Teslim Edilmedi, Acil Teslimat Ya Da İade Gerekiyor
Heryerbitki internet sitesinden Anneler Günü için 10.05.2026 tarihinde saksıda zeytin ağacı siparişi verdim. Siparişimin en geç 11.05.2026 saat 13.00’e kadar teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürünüm teslim edilmedi, siparişin nerede olduğu da görünmüyor. Ödemeyi kredi kartı ile 949,90 TL olarak yaptım ve siparişimin takip numarası W5449823’tür.
Sipariş vermemin üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ne kargomla ilgili bir bilgi ne de teslimatla ilgili bir açıklama alabildim. Telefonlara bakılmıyor, site üzerinden gönderdiğim mesajlara da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Anneler Günü gibi özel bir günde böyle bir mağduriyet yaşamam, hem beni hem de hediyeyi bekleyen annemi zor durumda bıraktı.
Siparişim ya acil olarak teslim edilsin ya da ödediğim 949,90 TL tarafıma derhal iade edilsin ve yaşattığınız bu mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durum için üzgünüz. Şikayetinizi okuduk, siparişinizi ekibimiz inceliyor. Sorununuzu en hızlı şekilde çözebilmemiz için Siparişlerim sayfasındaki Canlı Yardım bölümünden bize yazmanızı rica ederiz. Buradan yazdığınızda sipariş bilgileriniz ekibimize kendiliğinden ulaşır. Canlı Yardım her gün 08:30 ile 21:00 arasında açıktır. Hasarlı, eksik ya da siparişten farklı gelen üründe, inceleme sonrasında tercihinize göre doğru ürünü yeniden gönderiyor ya da ücret iadesi yapıyoruz. Onaylanan iade aynı ödeme yöntemine yapılır ve bankanıza bağlı olarak 7 ile 14 iş günü içinde hesabınıza geçer. Saygılarımızla, Heryerbitki
Sorunum çözüldü teşekkürler
