Anneler Günü Çiçeği Zamanında Teslim Edilmedi, İade Talebi

Her yer Bitki internet sitesinden Anneler Günü için anneme gönderilmek üzere Angel Pink buket siparişi verdim. 10 Mayıs’ta oluşturduğum w5442655 numaralı bu sipariş için 749 TL ödedim. Sipariş aşamasında çiçeğin aynı gün içinde, en geç 19.00’a kadar teslim edileceği özellikle belirtilmişti.

Teslimat adresi İstanbul Kartal olmasına rağmen ne teslim edildiğine dair bir bilgi alabildim ne de sitede herhangi bir teslimat durumu görebildim. Sitede ya da sipariş detaylarında ulaşabileceğim herhangi bir iletişim telefonu da bulunmadığı için kimseyle görüşemedim ve saat 21.00 olmasına rağmen çiçek hâlâ teslim edilmedi. Anneler Günü gibi özel bir günde bu şekilde mağdur edilmek beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Hem çiçeğin akıbetiyle ilgili olarak acilen benimle iletişime geçilmesini hem de verilen sözler tutulmadığı için 749 TL’lik ödemenin iadesini talep ediyorum.