Hero Yetkilisinin Kar Motor'dan Stokta Olmayan Parçalar İçin Aldığı Ücret Ve Teslim Edilmemesi

Hero markasının yetki verdiği Kar Motor isimli yedek parça satıcısı üzerinden yaklaşık 3–4 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Stokta olmayan ürünleri varmış gibi fotoğraflarla ilan veriyorlar, bu ürünler için benden toplam 5.900 TL tahsil edildi ancak siparişleri bir türlü teslim etmiyorlar.

Kar Motor adlı firmaya ulaşamıyorum, telefona ya da başka bir şekilde dönüş alamıyorum. Bu durumu Hero müşteri hizmetlerine ilettiğimde yaklaşık bir ay kadar önce bana yardımcı olacaklarını söylediler ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir somut adım atılmadı, Kar Motor aynı şekilde stokta olmayan parçaları satmaya ve para almaya devam ediyor.

Hero’nun yetki verdiği bu distribütörü ve yedek parçacıları denetlemesini, stokta olmayan parçaların satışına engel olmasını ve benim ödediğim halde teslim edilmeyen parçalarla ilgili gerekli takibi yaparak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.