to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 ay önce garanti kapsamında olan motorumu Adana Kuba Hero Motor Yetkili Servisi’ne bakım için götürdüm. Serviste karbüratörün değişmesi gerektiği belirtildi ve garanti kapsamında değişim için onay alındı. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen yedek parça hâlâ temin edilemedi ve tarafıma sürekli parçanın henüz gelmediği, geldiğinde haber verileceği söylendi. Bu süreçte motorumu kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Bakım için 2500 km bakımında 900 TL ödeme yaptım. Yetkili servis ile defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde aynı cevabı aldım. Parça temin edilene kadar motorumu kullanamıyorum ve günlük işlerimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum.
Burada sadece yetkili servis değil, Kuba Motor’un satış sonrası hizmetleri ve yedek parça tedarik sürecindeki yetersizlikten de şikayetçiyim. Satış sonrası destek ve yedek parça temini konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Karbüratörün bir an önce temin edilmesini, mümkün değilse motor değişimi ya da başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Kuba markasından aldığım motosikletle ilgili yaşadığım sorunlar artık can sıkıcı bir hale geldi. Özellikle Adana’daki Sürücü Motor Servis Bayisi tam bir hayal kırıklığı! Defalarca kez götürdüm, ancak her defasında hiçbir işe yaramayan, eksik ve ilgisiz bir hizmetle karşılaştım. Sorunlarım asla çözül...
Kuba Pesaro 50x model sıfır motorumu yetkili bayiden aldım. Daha 100 km bile olmadan aküyü şarj etmediği için yolda kaldım ve motorumu daha 1 haftalıkken yetkili servise bırakmak zorunda kaldım. Serviste usta arızayı tespit edip garanti kapsamında parça talebinde bulundu. Ancak 17 gündür parça temin...
Kuba Grace 50 model motorumun ön fren hortumu yaklaşık 3 aydır temin edilemiyor, arka fren kütüğü ise stoklarda hiç yok. İhtiyacım olan bu iki yedek parça için motorumu servise götürdüm ve talepte bulundum, fakat ön fren hortumu için 3 aydır beklememe rağmen sonuç alamadım, arka fren kütüğü ise zate...
Yaklaşık 5-6 ay önce aldığım Kuba VN50 Pro model motorsikletimi düzenli olarak servise götürüp bakım yaptırmama rağmen 2.000km bakımından bir süre sonra motor kısmından sesler gelmeye başladı ve yetkili servise götürdüm. Kontrolleri yapılınca krank kısmının arızalı olduğunu değişmesi gerektiğini söy...
Kuba Motor satın almayı düşünen kişilerin bilgisine sunarım: 2023 model, henüz 2 bin kilometre dahi kat etmemiş bir araçta, 1877 kilometrede iki kez tamir ve onarım gerekti. İlk defasında kilometre saati değiştirildi. İkinci kez ise yolda giderken arka frenin kendiliğinden arızalandığını fark ettim ...
Yorumlar