to read complaints and reviews, or file yours.Hero Dash 125 Motosikletin Su Alan Stopları
Yeni aldığım Hero Dash 125 motosikletimin henüz 1.500 km'de, ilk yağan yağmurda stopları su aldı. Şu an yanmasında sorun yok ama ileride korozyon problemleri yaratacak. Servisten garantiden değişmesini talep ettim, garantiye girmediğini dile getirdiler. O zaman bu motosikletin neyi garantili? Biz neden servise gidiyoruz?
Arkadaşlar iletişime geçildi servisin söylediği gibi garanti yok diye bir şey yok değişim yapılacak fakat stoplar sökülecek Hero Motor a gönderilecek incelenecek Hindistan dan parça gelecek servise gelecek ve değişim tamamlanacak ben bu motorla ailemi geçindiriyorum böylesi uzun bir süreci stopsuz gezip hem kendimi riske atmam saçma olur o yüzden boş verdim ayıplı mal ile devam etmek zorundayım umarım başka sorun yaşamam umarım.
Tekrardan iletişime geçildi mevcut süreci göz önünde bulundurarak iyi niyet kapsamında stopların sökülmesine gerek kalmadan bayii ye gönderileceği bilgisi verildi. Geri dönüşleri için teşekkür ederim.
Duyarsız kalınmadığı için teşekkür ederim
Değerli müşterimiz, şikayetinizle ilgili sürecin başarıyla tamamlandığını görmekten ve size bu konuda yardımcı olabilmekten dolayı çok mutluyuz. Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizin devamını dileriz. Hero Motor Satış Sonrası Hizmetler Departmanı
