to read complaints and reviews, or file yours.Hero Dash 110 Ekran Ve Vida Kırığına Kullanıcı Hatası Denilerek Garanti Uygulanmıyor
Hero dash 110 model motorum 300 km hiçbir darbe almadan sadece titreşimden ekranı kirdi, servis kullanıcı hatası dedi. 800 km de kafalık vida yerinden kırıldı yine kullanıcı hatası oldu. Fabrikadan arayan yetkili kullanıcı hatası olduğunu söyleyip, istediğiniz her yere şikayet edin. Gibi bir tavırla çözüm sunmadan sureci sonlandırdı. Hero motor verdiği garantiyi uygulamıyor.
Hero Merkez'den T** bey süreci devir aldıktan sonra tüm sorunlar ile tek tek ilgilendi. Parça tedariklerini ve servis yönlendirmelerini yaptı. Sürekli iletisim kurdu, kırılan km gösterge ekranı ve kafalık grenajı Akhisar retro serviste ücretsiz olarak değiştirildi. Akhisar Retro Hero Servis yetkilisi b** bey, motorun tüm eksikleri ile ilgilendi, arizalar için bilgisayara bağladı. Motorun toplanması sırasında eksik olan ya da yanlış takılan vidaları, orijinalleri ile değiştirdi. Sorunumun giderilmesinde destek olan T** bey 'e tekrar teşekkür etmek istiyorum. Hero markasından memnun değildim, fakat t** bey bu düşüncemi değiştirdi. Her şey için teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, şikayetinizle ilgili sürecin başarıyla tamamlandığını görmekten ve size bu konuda yardımcı olabilmekten dolayı çok mutluyuz. Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizin devamını dileriz.
6 bin bakımı yapmama rağmen Evet bende aynı sorunun benzerini yaşıyorum garantisi kapsamıyor deyip servis parça ücreti talep ediyor ve ben ödeyemediğim için heronun servisi tarafından motorum rehin alındı 10 gündür mağdurum ama yazık çok pişmanım