to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Mamasında Kötü Koku Ve Siyah Parçacıklar Güven Sorunu
Hero Baby markasına ait “Armutlu Şeftalili Ananaslı Bebek ve Küçük Çocuk Ek Gıdası” kaşık mamayı Bursa Karacabey’deki e‑bebek mağazasından dün satın aldım ve bugün ürünü ilk kez açtım. Ürünün son tüketim tarihi ambalaj üzerinde 30.04.2027 olarak yazmasına rağmen kapağını açtığım anda çok ağır ve rahatsız edici bir koku ile karşılaştım.
Kokunun yanı sıra ürünün içinde siyah tanecikler olduğunu fark ettim. Bebek ve küçük çocuklar için üretilen bir gıdada hem böyle bir koku hem de bu şekilde siyah parçalar görülmesi beni ciddi anlamda endişelendirdi. Son tüketim tarihi henüz çok uzun bir süre varmış gibi görünmesine rağmen ürünün bu halde olması, ürün güvenliği ve son tüketim tarihi bilgisine olan güvenimi sarstı.
Bu nedenle ürünü iade etmek ve gerekli incelemelerin yapılarak bozulma sebebinin netleştirilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka ailelerin çocuklarının sağlığını riske atmaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma inceleme sonucu hakkında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Hero Baby olarak bebek beslenmesine uygun kalitede 60’dan fazla ürün çeşidimiz bulunmaktadır. Türkiye’de BRC sertifikalı tek yerli kaşık ve kavanoz mama üreticisi olarak, Ankara’da bulunan ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi gibi önemli sertifikalara sahip, uluslararası standartlardaki üretim tesislerimizde Türk Gıda Kodeksi Bebek ve Küçük Çocuk Ek Gıdaları Tebliği’ne uygun olarak üretim yapıyoruz. Geri bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Hero Baby’ye ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
