Hero Baby Kaşık Mamasında Ölü Böcek Bulundu, Şok Ve Güvensizlik

Uzun süredir çocuğuma güvenerek Hero Baby kaşık maması yediriyorum; yaklaşık iki yıldır severek tükettiğimiz bir üründü. 22.10.2026 son tüketim tarihli, üzerinde 08045 M8TS 15.38 ibaresi bulunan ürünü Ankara‑Polatlı’daki zincir marketlerden birinden yaklaşık üç hafta önce aldık.

Bugün çocuğumun mamasını her zamanki rutinimde hazırlarken, önce bebe bisküvisini sıcak suyla ezip ardından kaşık mamasını ekledim. Mamayı eklerken tabağa siyah bir şey düştüğünü fark ettim; dikkatli bakınca, mamanın içinden çıkan hamam böceğine benzeyen bir böcek olduğunu gördüm. Üstelik böcek ölü haldeydi ve doğrudan ürünün içinden çıktı. Çocuğumun iki senedir bu mamayı yediğini düşününce gerçekten şok oldum; hijyen ve üretim koşulları açısından bu durum benim için kabul edilemez.

Üzerinde içeriğine güvenilmesi gerektiğini vurgulayan bir ürünün içinde böcek çıkması, hele ki bebeklere yönelik bir üründe yaşanması insan sağlığına ve güvenine tamamen aykırı bir durumdur. Aynı zamanda bir gıda teknikeri olarak böyle bir tabloyla karşılaşmak, üretim ortamı ve denetim süreçleri hakkında ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.

Bu olayla ilgili olarak henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim; öncelikle burada şikayetimi belirtmek istedim. Ürünün bu partiyle ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını, üretim ve hijyen koşullarının tarafıma net ve açıklayıcı şekilde bildirilmesini, bu ürüne yönelik gerekli kontrollerin ve yaptırımların uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Artık bu ürüne ve markaya güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda ve bu konunun hafife alınmadan resmi olarak incelenmesini istiyorum.