Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Takip Bilgisi Sağlanmıyor

14 Ekim’de Hermanios Studio’nun web sitesi üzerinden 6325 numaralı sipariş ile bir adet “rıvıera Black Beanie” ürünü satın aldım ve ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. 16 Ekim’de “siparişiniz gönderime hazır” başlıklı bir e-posta aldım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir kargo takip numarası oluşturulmadı ve ürünün durumu hakkında da hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Aras Kargo ile gönderileceği belirtilen bu ürünüm hâlâ kargoya verilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Siparişimle ilgili net bir bilgi verilmesini, ürünümün derhal kargoya teslim edilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.