Hermanios Studio Siparişimde Kargo Takip Numarası Gelmemesi Ve Uzayan Süre

Hermanios Studio’nun kendi web sitesinden 2 Ekim’de 5782 numaralı siparişimle Riviera Ecru Beanie ürününü satın aldım. Ödemeyi kart ile toplam 450 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş ekranında ve tarafıma gelen e-postada ürünün “kargoya hazır” olduğu yazmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 23 gün geçmesine karşın hâlâ herhangi bir kargo şirketinden SMS ya da kargo takip numarası tarafıma iletilmedi.

Süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor ve ne ürünümü alabiliyorum ne de siparişimin akıbetini görebiliyorum. Instagram üzerinden DM yoluyla kendileriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ürünümün acilen kargoya verilerek kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini, aksi halde süreç daha fazla uzarsa avukatımla yasal işlem başlatacağım bilginize arz ederim