to read complaints and reviews, or file yours.Riviera Black Beanie Siparişimin 26 Gün Sonra Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
1 Ekim’de Hermanios Studio’nun kendi internet sitesinden “Riviera Black Beanie” ürününü sipariş ettim. Aradan 26 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş detaylarında yalnızca Aras Kargo’ya verildiği görünüyor, ancak ne bir takip numarası paylaşıldı ne de kargo süreciyle ilgili yeni bir bilgi alabildim.
Bu süreçte firmaya e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat gönderdiğim maile herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan haftalarca bekletilmekten dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
5679 numaralı siparişimin acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, ürün gönderilemiyorsa da ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
1 Ekim’de Hermanios Studio internet sitesinden Riviera Black Beanie adlı ürünü 5679 numaralı sipariş ile kargo ücretiyle birlikte toplam 450 TL ödeyerek satın aldım. Ürün Aras Kargo ile gönderilecek görünmesine rağmen üzerinden haftalar geçmesine karşın hala elime ulaşmadı.
Sipariş detaylarım sitede görünmesine rağmen tahmini teslim tarihi belirtilmiyor ve ürünle ilgili herhangi bir hareket ya da bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak siteye mail gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa ödediğim toplam 450 TL tutarın gecikmeksizin iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
