Hermanios Studio Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Hermanios Studio’dan 7 Ekim’de riviera Black Beanie ürününün de içinde olduğu 6048 numaralı bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık bir buçuk hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve ürünler tarafıma ulaşmadı.

Sipariş detay ekranında sadece ürünler ve ücretler görünüyor, ancak kargo ile ilgili herhangi bir hareket ya da bilgilendirme yer almıyor. İnternet sitelerinde veya sosyal medya hesaplarında ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası ya da destek hattı da bulamadığım için kimseye derdimi anlatamıyorum.

Siparişimle ilgili kargo sürecimin acilen başlatılmasını, ürünlerimin kısa süre içinde tarafıma ulaştırılmasını veya işlem yapılamayacaksa ödediğim tutarın iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.