Hermanios Studio’dan Kargo Takibi Yok, İade Talebi

Hermanios Studio’dan 21 Eylül tarihinde dept pink jersey forma ve riviera soft pink beanie bere siparişi verdim. Toplam 1.658,00 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sipariş numaram 5150 olarak görünüyor. Siparişim için yaklaşık iki hafta sonra “kargoya hazır” bilgisi paylaşıldı, ardından da yaklaşık 10 gün sonra kargoya verildiği söylendi.

Aras Kargo ile çalıştıklarını öğrendim fakat o günden bu yana ne bana herhangi bir kargo takip numarası iletildi ne de ürünlerim elime ulaştı. 21 Eylül’de verdiğim bu siparişle ilgili Hermanios’un resmi Instagram hesabı üzerinden defalarca kez yazmama ve özellikle kargo takip bilgilerini sormama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş alamadım. Bir aydan uzun süredir hem kargomdan hem de markadan haber alamıyorum.

Ödemesini peşin yaptığım ürünlerin tarafıma bir an önce gönderilmesini, gönderilemiyorsa da siparişimin iptal edilerek 1.658,00 TL tutarındaki ödemenin aynı karta iadesini istiyorum.