Kargoya Verildi Görünen Sipariş İçin Takip Numarası Ve Bilgilendirme Eksikliği

Yaklaşık 12 gün önce Hermanios Studio’nun kendi web sitesinden Hermanios Dept Pink Jersey adlı tişörtü 1.280 TL ödeyerek sipariş verdim. Sistem üzerinde siparişim uzun süredir “kargoya verildi” olarak görünüyor ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen Aras Kargo’dan hiçbir SMS, takip numarası ya da bilgilendirme almadım.

Sipariş numaram 6226’dır. Ne sitelerinde ne de kargo tarafında detaylı bir takip bilgisine ulaşamıyorum, bu yüzden ürünümün gerçekten kargoya verilip verilmediğini anlayamıyorum. Bu belirsizlik nedeniyle hem mağdur oldum hem de siparişimden soğudum.

Siparişimin acilen kargoya gerçekten teslim edilmesini, bana geçerli bir kargo takip numarası iletilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.