Hermanios Studio’dan Siparişimin Gecikmesi Ve Tam İade Talebi

29 Eylül’de Hermanios Studio’nun kendi internet sitesinden Gamze P******** adına 5597 numaralı siparişimle “Black Basic Sweatpant” adlı ürünü satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 12 taksitli olarak yaptım. Aradan 21 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi veya takip numarası da paylaşılmadı.

E‑posta yoluyla siparişimin durumu ve kargoya verilip verilmediği konusunda kendilerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Gönderilen e‑postada siparişimin “gönderime hazır” olduğu belirtilmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürün elime ulaştı, bu süreçte net ve tatmin edici bir açıklama da yapılmadı.

Hermanios Studio’dan 5597 numaralı siparişime ait Black Basic Sweatpant ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim tutarın tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum. Gamze P******** adına verilen bu siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.