15 Gün Gecikme Ve Yanıtsızlık: Siparişim Kargoya Verilmedi

21 Eylül 2026 tarihinde Hermanios Studio web sitesinden 5142 numaralı siparişimle Black Basic Sweatpant (m) ve atheria Black mini tee (m) ürünlerini toplam 1.454 TL ödeyerek satın aldım. Aradan 15–16 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “Oluşturuldu” statüsünde görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmiyor.

Niğde’de ikamet ediyorum ve normal şartlarda internet alışverişlerinde kargoların 3-5 iş günü içinde teslim edildiğini biliyorum. Hermanios Studio’nun kendi sitesinde belirttiği 10 günlük kargolama süresi de dolmuş olmasına rağmen herhangi bir sevkiyat yapılmadı, kargo bilgisi paylaşılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadı. 21 Eylül’de verdiğim bu siparişi 29 Eylül civarında teslim almayı beklerken hâlâ ortada net bir süreç göremiyorum.

Instagram üzerinden kendileriyle iletişime geçmeyi denedim ancak mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem siparişimin bu kadar gecikmesi hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, güncel durumun tarafıma net bir şekilde bildirilmesini ve 15–16 günü bulan bu gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. E-posta adresim, telefon numaram ve konum bilgilerimin yalnızca satıcıya açık olacak şekilde değerlendirilmesini rica ederim.