Hermanios Studio'dan Siparişimin 20 Gün Sonra Da Kargoya Verilmemesi Ve Cevapsız Mesajlar

11 Ekim 2026 tarihinde Hermanios Studio isimli firmanın Instagram sayfası üzerinden yönlendirdikleri kendi internet sitelerinden 6179 numaralı siparişimi oluşturdum. Black Spray Washed Mirage Tee adlı ürünü 1.080 TL bedelle, kargo ücretiyle birlikte toplam 1.170 TL olarak tek çekim ödedim. Sipariş verirken ürünün en geç 10 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti.

Bugün itibarıyla siparişi vereli 20 gün oldu ve internet sitesine girdiğimde hâlâ “kargoya hazır” şeklinde görünüyor, herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı. Bu süre boyunca firmaya defalarca Instagram üzerinden mesaj atarak ulaşmaya çalıştım. Yalnızca birkaç sefer kısa cevap alabildim, o cevaplarda da sorunu çözmek yerine sürekli “isterseniz iade edebilirsiniz” diyerek geçiştirdiler. Benim talebim iade değil, siparişini verdiğim ürünün bir an önce elime ulaşmasıydı. 17 Ekim’den bu yana attığım hiçbir mesaja geri dönüş yapılmıyor, mail ile ulaşmayı denememe rağmen yine bir sonuç alamadım.

Hem ürün ortada yok hem de iletişim kanallarından sağlıklı bir dönüş alamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ya siparişini verdiğim ürünün derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da hiçbir ek kesinti yapılmadan ödediğim toplam 1.170 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer en hızlı şekilde iade edilmezse savcılığa başvurup hakkımı aramaya çalışmaktan hiç çekinmeyeceğimi bildirmek isterim.