Riviera Ecru Beanie Siparişi Uzun Süre Kargoya Verilmemesi Ve Cevapsız Müşteri İletişimi

6 Eylül 2026 tarihinde hermaniostd.com üzerinden 3838 numaralı “Riviera Ecru Beanie” ürününü yaklaşık 400 TL ödeyerek sipariş verdim. Aradan 1 ay 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir hareket veya bilgilendirme yok.

Site üzerinde ulaşabileceğim bir telefon numarası ya da açık iletişim adresi bulunmuyor. Mevcut olan mail adreslerine ve Instagram hesaplarına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne açıklama yapıldı ne de çözüme yönelik en ufak bir adım atıldı. Tek bir bereyi bir ayı aşkın süredir kargoya bile verememeleri ve mesajlara cevap vermemeleri işletmeye olan güvenimi tamamen bitirdi.

Siparişimin hiçbir gerekçe gösterilmeden daha fazla bekletilmeden derhal kargoya verilmesini ve tarafıma gönderi bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.