Siparişim Kargoya Hazır Görünmesine Rağmen Gönderilmedi Ve İletişimsizlik Yaşadım

17 Ağustos 2026 tarihinde Hermanios Studio adlı online siteden iki adet ürün (hırka ve sweatshirt) siparişi verdim. Siparişlerim sayfasında ürünlerim 3 Eylül 2026 tarihinden bu yana “kargoya hazır” olarak görünmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de herhangi bir kargo hareketi oldu.

Site üzerinden gönderdiğim e-postalara da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sitede ulaşabileceğim herhangi bir iletişim bilgisi bulunmuyor. Bu nedenle ne siparişimin akıbetini öğrenebildim ne de iptal/iade süreci başlatabildim.

2961 numaralı siparişimle ilgili olarak, acilen ya ürünlerin gönderilmesini ya da ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.