Hermanios Siparişimin Kargo Bilgisi Ve İletişim Eksikliği

15 Eylül’de Hermanios internet sitesi üzerinden 4715 numaralı siparişi verdim. Toplam 4.070 TL ödeme yaptım ve ürünün en geç 10 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan neredeyse bir buçuk ay geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletildi.

Siparişle ilgili sistemde kargo firması ya da takip numarası görünmüyor. Site üzerinden ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, WhatsApp mesajlarım tek tikte kaldı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, e-posta veya başka bir kanaldan da yanıt alamadım.

Ödemesini peşin yaptığım 4715 numaralı siparişimin acilen kargoya verilmesini, yaşattığınız bu uzun gecikme için uygun bir şekilde telafide bulunulmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli resmi mercilere ve bankama başvurarak haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.