Gri Kapüşonlu Hırka Siparişimin Durumu Ve Kargo Takibi

Hermanios Studio üzerinden 27 Eylül tarihinde 5480 numaralı siparişim ile gri renkli, üzerinde hrmns harfleri bulunan bir kapüşonlu hırka satın aldım. Sipariş tutarı 2.440 TL olup ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş sonrasında yalnızca sipariş alındığına dair bir e-posta aldım, onun dışında yaklaşık iki haftadır siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgi paylaşılmadı.

Firmanın bana talebimi iletebileceğim herhangi bir iletişim kanalı sunmaması nedeniyle ne kargo durumu ne de hazırlık süreci hakkında hiçbir yerden bilgi alamıyorum. Ne mail ne SMS ne de farklı bir kanal üzerinden siparişimin akıbetiyle ilgili tek bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin güncel durumu hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve mümkünse kargo takibimi görebileceğim bilgilerin tarafıma iletilmesini istiyorum. Siparişimin gecikme nedeni ve ne zaman kargoya verileceği konusunda firma tarafından ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.