Tamamlandı Görünen Siparişim Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Hermanios Studio’nun web sitesi üzerinden 18 Eylül’de 4959 numaralı siparişimi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 2.400 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş takibi sayfasında sipariş durumum “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir kargo teslim edilmedi.

Hem e‑posta yoluyla hem de siteleri üzerinden mesaj atarak defalarca iletişim kurmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. Ne ürünüm elime ulaştı ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.

Siparişimde yer alan ürünlerin bir an önce tarafıma gönderilmesini, aksi halde ödediğim ücretin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.